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Tereos digitalise ses accueils sécurité à destination des salariés et entreprises extérieures

Secteur d’activité

Secteur d’activité
Industrie Sucrière

Siège social

Siège social
ORIGNY SAINTE BENOITE

Nombre d’employés

Nombre d’employés
22 300

Le site Tereos de Lillebonne digitalise ses processus de prévention

La problématique HSE du site Tereos de Lillebonne

François Dutheuil est Responsable HSE du site de Lillebonne depuis 2019, au sein de la Business Unit « Starch & Sweeteners Europe ». Il a débuté sa collaboration avec Cikaba pour la première fois alors qu’il était Responsable Sécurité sur le site Tereos de Haussimont dans la Marne.

Le challenge de Tereos est bien incarné par leur slogan « La Sécurité commence par moi !”. Il est nécessaire de convaincre tout le monde que la sécurité dépend de la responsabilité de tous, collectivement et pas seulement du service HSE et du casque rouge sur le chantier !

« Cikaba CAST propose des accueils sécurité digitaux qui plaisent beaucoup à nos sous-traitants. Faire passer l’accueil sécurité en amont et à distance, associe efficacité et gain de temps appréciable par tous. »

Sur le site d’Haussimont, François Dutheuil était seul sur la fonction de Responsable Sécurité et assurait lui-même les accueils sécurité en présentiel, ce qu’il lui prenait un temps considérable.

De plus, il lui était difficile d’être partout, tout le temps… et faire reposer une procédure importante sur une seule et même personne génère un risque supplémentaire. Ce mode d’organisation des accueils sécurité ne lui semblait pas viable sur le long terme.

Durant l’été 2019, Tereos a dû réactualiser sa procédure d’accueil sécurité. En effet, l’entreprise a été confrontée à un challenge : gérer leur arrêt de maintenance annuel, impliquant l’accueil sécurité d’un grand nombre d’intervenants pouvant aller jusqu’à 400 intervenants par jour.

Cikaba propose de digitaliser l’accueil sécurité

Tereos a choisi de digitaliser le processus d’accueil sécurité à travers 2 modules :

  • un accueil sécurité destiné aux salariés Tereos,
  • un accueil destiné aux entreprises extérieures.

Tereos a opté pour une diffusion hybride de l’accueil sécurité, c’est à dire :

  • la diffusion des consignes HSE en amont de l’arrivée sur le site et à distance via un lien web,
  • le maintien des salles dédiées, équipées d’ordinateurs pour des accueils en présentiel, avec la disponibilité de l’équipe HSE pour répondre à toute question.

Chacun des accueils est évalué à l’aide d’un test de connaissances pour lequel Tereos a défini un score de réussite minimal au préalable.

L'accueil sécurité du site Tereos de Lillebonne sur la plateforme CIKABA
Accueils sécurité salariés et entreprises extérieures du site Tereos de Lillebonne sur la plateforme CIKABA

Résultats et bénéfices apportés par le logiciel QHSE Cikaba

Efficacité et gain de temps


Durant son arrêt de maintenance annuel, Tereos a réalisé un total de 900 accueils sécurité d’intervenants extérieurs avec Cikaba CAST.

La possibilité de réaliser les accueils sécurité à distance et en présentiel se veut très rassurance pour les utilisateurs. « La transmission des consignes à distance semble plaire davantage : en un mois, sur 120 accueils sécurité réalisés, seule une personne l’a passé en présentiel. »

Une souplesse d’utilisation


Pour le personnel posté par exemple, qui travaille le week-end ou la nuit, l’organisation de l’accueil sécurité n’est pas facile. Le module d’accueil sécurité leur permet de suivre la formation au meilleur moment. La durée théorique est indiquée, mais chacun choisit de réaliser la formation en autonomie et à son rythme.

Là encore, le retour des utilisateurs est positif, ils apprécient la souplesse et l’accessibilité aux différentes formations. « L’utilité de Cikaba Cast a également été démontrée durant la pandémie de COVID-19 en facilitant les accueils sécurité à distance ».

Une traçabilité indispensable


Tereos peut désormais savoir précisément et en temps réel qui a suivi l’accueil sécurité, à quel moment et avec quel résultat grâce au test d’évaluation. « Ce ne sont pas des questionnaires simplistes : il y a un vrai suivi de l’acquisition des compétences et des connaissances issues du contenu diffusé via le module sur Cikaba CAST. »

Les risques sont réels, il est nécessaire de s’assurer que tout le monde a bien le même niveau de connaissance et de compréhension des bases théoriques. Les salariés qui échouent au test, (parfois même plusieurs fois), le recommencent jusqu’à ce que Tereos soit certain de la bonne compréhension des consignes.

Une rapidité de mise en œuvre


Pour les utilisateurs, il faut, comme pour tout, un temps d’adaptation, « mais cela fonctionne bien et Cikaba CAST est adopté très vite avec son interface ludique, ergonomique et facile à utiliser, la formation peut s’apparenter à un jeu. »

« Du côté de l’entreprise, le déploiement des accueils sécurité est très rapide ». Tereos a choisi de conserver la maîtrise du processus en produisant ses propres contenus.

“Cikaba est intervenu l’intégration des contenus, en réalisant des ajustements techniques et en étant force de proposition pour améliorer l’efficacité des processus. Cikaba avait tout digitalisé en une semaine.”

Nous avons été conquis par la simplicité, la fiabilité et la rapidité de prise en main et de mise en œuvre de Cikaba CAST.

Les autres projets HSE du site Tereos de Lillebonne

Après les accueil sécurité des sites de Haussimont et de Lillebonne, Tereos a poursuivi le déploiement de Cikaba CAST avec 8 modules spécifiques liés à des activités à risque sur le site de Lillebonne :

  • Formation Permis Feu
  • Formation Espace Confiné
  • Formation Permis By-Pass
  • Formation Permis de Fouille
  • Formation HSA générale
  • Sensibilisation Risques Chimiques
  • Sensibilisation Energie Nouveaux Arrivants
  • Formation Consignation - LoToTo

Ces modules ont été créés pour former leurs collaborateurs et répondre aux exigences réglementaires, du groupe Tereos et de leur assureur.

Modules de formation du site Tereos de Lillebonne sur la plateforme Cikaba CAST

Et si Cikaba vous accompagnait dans la digitalisation de vos accueils sécurité

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