CARE, un service client unique
Benjamin Pinto
Responsable équipe CSM
Engagé, innovant et axé sur les résultats,
Benjamin excelle à piloter votre projet,
garantissant des solutions de qualité
à chaque étape du processus.
Dès le lancement de votre projet,
votre CSM Benjamin,
est disponible 5 jours sur 7 sur un canal dédié
pour répondre à vos besoins.
Madina Soufflard
Customer Success Manager
Enthousiaste, engagée et appliquée,
Madina sait reconnaître la valeur de votre projet
et vous accompagne tout au long
de votre prestation.
Votre projet est le sien !
Dès le lancement de votre projet,
votre CSM Madina,
est disponible 5 jours sur 7 sur un canal dédié
pour répondre à vos besoins.
Comment ça marche ?
1. Lancement du projet
Lors de notre premier échange nous procédons au cadrage et aux paramétrages du projet à réaliser.
2. Suivi de la production
Nous assurons l’intermédiaire entre vous et notre équipe de production afin de nous assurer que tout correspond au cahier des charges.
3. Livraison et formation
Nous supervisons la validation du projet avant sa mise en exploitation et vous formons dans la prise en main de votre nouvelle solution.
4. Suivi personnalisé
Nous vous accompagnons dans l’utilisation de votre solution, et restons en étroite collaboration durant toute la durée de votre prestation.